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DHL eCommerce 在欧洲开设第 100,000 个接入点

2023/09/04， 10：00 欧洲中部夏令时

第100,000个接入点的落成典礼在波兰华沙举行。

• DHL eCommerce 拥有 80,000 个服务点和 20,000 个包裹储物柜，提供欧洲Zui大的综合户外 （OOH）包裹网络

• 在一些欧洲市场，DHL eCommerce 超过 25% 的包裹量已经交付到接入点

• 密集的网络对于电子商务
  中的高效退货物流也至关重要

波恩 - DHL 集团的电子商务物流专家 DHL eCommerce 为其第 100,000个接入点揭幕，从而运营着欧洲Zui大、Zui密集的网络。第100,000个接入点的落成典礼在波兰华沙举行。接入点是 DHL电子商务客户可以发送、投递或领取包裹的服务点（包裹商店）或储物柜位置。该网络目前覆盖欧洲28个国家，并部分利用了与其姊妹部门DHLExpress和Post + Parcel Germany的协同效应。

“DHL eCommerce希望为我们的客户提供可靠、实惠且可持续的电子商务递送服务，因为他们始终是我们一切工作的核心，”DHL eCommerce 首席执行官Pablo Ciano说。“我们服务的支柱是由我们运营或通过合作伙伴关系运营的广泛网络，以及我们的数字专业知识和能力。凭借几乎无限的增长潜力，我们在业内Zui令人兴奋的细分市场之一开展业务。我们如何利用这种潜力将使我们能够实现我们的目标。现在是投资和成长的时候了。

由于欧洲活跃的电子商务购物者数量不断增长，对城市和大都市地区包裹收集和投递点的需求正在增加。密集的接入点网络对于小型和大型电子商务市场在为客户提供全面便捷的退货物流方面也起着决定性的作用。例如，在波兰，DHL电子商务与阿里巴巴的物流部门菜鸟成立了一家合资企业，以开发该国Zui大的户外广告网络。Zui近签署的收购土耳其MNGKargo的协议以及与意大利Poste Italiane的合作也将有助于扩大DHL电子商务的欧洲网络。

对灵活交付选项的需求不断增长

随着在线购物者越来越多地要求可靠、实惠和可持续的递送和退货，DHL通过接入点为他们提供支持，提供方便灵活的服务。DHL委托于9月发布的网上购物者调查结果也强调了这一点。在调查中，24%的欧洲受访者表示，他们希望将包裹送到接入点。与世界其他地区相比，这是Zui高的。在亚太地区，这一比例为11%;撒哈拉以南非洲为8.5%;北美为7.5%;中东和北非为6.5%，拉丁美洲为6%。47%的受访欧洲人表示，如果更多的送货选择、包裹储物柜和收集点离家更近，他们的体验将得到改善。波兰消费者在包裹递送方式方面处于领先地位，55%的人更喜欢递送到储物柜或包裹店。波兰拥有仅次于德国的欧洲第二密集接入点也就不足为奇了。

70%的欧洲在线购物者希望能够在Zui后一刻更改送货选项。对能够满足所有交付和退货需求的物流合作伙伴的需求非常高。DHLeCommerce 是欧洲Zui大的企业之一，业务遍及交通繁忙的城市和大都市地区，为客户提供灵活性和可扩展性。

通过接入点实现可持续交付

从接入点收集在更可持续的交付方面也发挥着不可或缺的作用，因为服务点和储物柜可节省高达 30%的排放量。在线购物者调查显示，30%的欧洲人会转向收货，以使他们的交付更具可持续性，而不是更长的交付时间或支付更多费用。

产品/服务细节

• 在欧洲各地Zui多可携带 31.5 公斤和 200 厘米长的物品 - 根据储物柜的大小，可能会有限制。

• 在所有接入点定期接送。

• 直接寻址，客户可以选择在结账时将包裹直接送到 ServicePoint 或储物柜。

• 周一至周六交货。

• 端到端跟踪和交付前警报。

• 对于企业来说，这是一个有吸引力的解决方案，可以在客户不在家时提高交付率。

• 收件人可以重新安排交货日期。

• 安全。